Zur Sicherheit
Grundsätzlich können Sie unsere Internetseite besuchen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind oder uns andere persönliche Daten bekannt zu geben.
In einigen Fällen benötigen wir dennoch Informationen über Sie. Beispielsweise für die Bestellabwicklung, zur Pflege von Kundenbeziehungen oder um Sie über unsere neuesten Angebote zu informieren.
Speziell bei Bestellungen werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und erforderliche Vertrags- und Lieferdaten ggf. an unsere Dienstleister weitergeleitet.
Zusätzlich dienen technische Daten (z.B. Webseiten die Sie bei uns besuchen oder Ihren Internet Service Provider) zu Aanalysezwecken, Erstellung interner Statistiken etc. Sie als Nutzer bleiben dabei allerdings völlig anonym!
Wenn Sie Dienste wie Newsletter, Gewinnspiele, Ihre E-Mail Anfragen, Umfragen bei Tennis-Point.de nutzen, werden unter Umständen personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten dienen ausschließlich zur Pflege von Kundenbeziehungen und Gestaltung oder Verbesserung von technischen und elektronischen Diensten. Ihre persönlichen Profildaten können Sie über "Mein Kundenkonto" aktualiseren oder entfernen.
Um Missbrauch zu verhindern, werden die Daten in verschlüsselter Form (SSL-Verschlüsselung) übertragen.
Die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.
Sollten wir in Vorleistung treten, behalten wie uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen um unsere berechtigten Interesse zu wahren. Dabei findet ein Datenaustausch im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Dienstleistern statt:
Schufa Holding AG
Hagenauer Straße 44
65203 Wiesbaden
InfoScore Consumer Data GmbH
Rheinstr. 99
76532 Baden-Baden
Ansonsten erfolgt keine Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.
Cookies sind kleine Textdateien, die vom Web-Browser auf der Festplatte des Besuchers einer Website gespeichert werden und der Registrierung von Informationen über den Besucher oder seinen Seitenabfrage dienen.
Zwar ist das Zulassen von Cookies für Bestellungen nicht zwingend notwendig, jedoch sind beispielsweise Produktangebote ohne Cookies nicht möglich.
Wir werden keine Cookies für die Erfassung von persönlichen E-mail Adressen oder anderen persönliche Informationen über Sie benutzen.
Es erfolgt lediglich eine Kapazitätsauswertung unserer Internetseite in Besucherzahlen, Qualitätsverbesserung des Werbeauftritts, verschiedener Services und zur Verbesserung der Benutzeroberfläche.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er alle Cookies akzeptiert, Cookies blockiert oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie festgestellt wird. Jeder Browser ist anders, prüfen Sie bitte die Hilfefunktion zur Regelung von Zulassung, Löschung oder Ablehnung von Cookies.
Wenn Sie online bestellen und per Kreditkarte zahlen, werden Ihre Kreditkartendaten (d.h. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer, Prüfziffer, Kreditkartenname) nur an die am Bezahlprozess beteiligten Unternehmen weitergeleitet. Ihre persönlichen Kreditkartendaten werden in keiner Form von Tennis-Point.de gespeichert.
Sicherheit und reibungsloser Einkaufsablauf ist uns wichtig!
Sie können sich daher sicher sein, dass Ihre personenbezogenen Daten und Bestellungsvorgänge sorgsam behandelt und Ihnen Käuferschutz sowie ausgezeichneter Kundenservice gewährleistet werden.
Deshalb wurden wir mit dem Gütersiegel der Sicherheitsexperte von "Trusted Shops" ausgezeichnet.
Mehr zum Trusted Shops Gütersiegel finden Sie
hier.
Zusätzlich schützen wir Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen durch die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). SSL bietet besonders hohe Sicherheit bei der Übertragung Ihrer persönlichen Daten.
Bitte überprüfen Sie, ob Browser und Firewall korrekt konfiguriert sind und ob der Provider SSL akzeptiert, da bestimmte Konfigurationen den Zugang zum SSL-Server verweigern.
Bei weiteren Fragen zum Datenschutz, erhalten Sie erforderliche Informationen auch unter der Rubrik "Ihr Einkauf - Sicherheit".
Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne persönlich bei Auskünften, Widersprüchen oder anderen Anliegen weiter. Nutzen Sie dafür einfach eine der zahlreichen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme.
Damit wir Ihnen auch weiterhin ein sicheres und entspanntes Shoppingerlebnis bieten können, lassen wir uns regelmäßig von unabhängigen Institutionen prüfen.
"Trusted Shops" hat Tennis-Point.de mit ihrem Gütersiegel ausgezeichnet und unsere Kunden haben den Tennis-Point Onlineshop mit der Durchschnittsnote "Sehr gut" bewertet!
Weiterhin kürte uns das "Tennis Magazin" zum Testsieger der Tennis-Onlineshops.
Zur Bestellung
Produkte auswählen/finden
Entspannen Sie sich und genießen Sie Ihren Einkauf bei Tennis-Point. Zur Artikelsuche können Sie bequem in unserem vielfältigen Online-Sortiment in verschiedenen Kategorien stöbern, ganz ohne Zeitdruck!
Sie können gezielt über die Shop-Navigation surfen und die einschränkenden Filter nach speziellen Artikeln benutzen (beispielsweise nach Herstellermarke, Größe usw. filtern).
Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit einen Suchbegriff in das Suchfeld (grau markierter Balken „Tennisartikel suchen“ oben rechts) einzugeben. Klicken Sie anschließend auf den Button "Go!" und es werden der gewünschte und alle vergleichbaren Artikel für Ihren speziellen Suchbegriff angezeigt.
Haben Sie alle gesuchten Artikel gefunden, klicken Sie auf "In den Warenkorb" und folgen den Hinweisen zum Abschließen Ihres Einkaufes.
In der Hauptnavigationsleiste finden Sie die Kategorie "Sales".
Sämtliche in dieser Kategorie gelisteten Artikel sind Auslaufartikel und somit besonders reduziert. Sonderangebote können Sie aber auch über unsere Filter explizit herausfiltern. Wenn Sie die Auswahl „Auslaufartikel“ treffen, werden Ihnen reduzierte Produkte angezeigt. Besonders stark reduzierte Artikel sind unter der Filterauswahl "Supersale" zu finden.
Des Weiteren bieten wir Ihnen in der Hauptnavigation die Möglichkeit "Sparpakete" anzuklicken. Sparpakete sind Bundles aus mehreren Artikeln, die Sie so zu einem günstigeren Preis kaufen können. Die Sparpakete sind außerdem auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten, wie zum Beispiel für Geschenke, Trainer, Vereine usw.
Neue Artikel finden Sie regelmäßig auf unserer Startseite.
Artikel kaufen
Bestellungen können über unseren Onlineshop, per Telefon, per E-Mail und auch per Post oder per Fax aufgegeben werden.
Online Bestellung
Haben Sie Ihre Lieblingsartikel gefunden, klicken Sie einfach auf den Button "In den Warenkorb" neben dem Produktbild.
Nachdem Sie alle Ihre Wunschartikel Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, benutzen Sie den Button "Zur Kasse". Hier können Sie noch einmal Ihre Produkte im Warenkorb überprüfen und dann mit der abschliessenden Bestellung fortfahren.
Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, geben Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein, wählen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und überprüfen zum Schluss noch einmal Ihre Bestellung. Sind Sie sich sicher alles korrekt angegeben und alle Lieblingsartikel in den virtuellen Warenkorb gelegt zu haben, klicken Sie auf "Jetzt Bestellung abschliessen". Fertig! Sie erhalten danach eine E-Mail zur Auftragsbestätigung.
Als Neukunde müssen Sie zunächst Ihre Angaben und ggf. die zusätzliche Liefer- und/oder Rechnungsadresse in die Felder eingeben. Mit der Eingabe eines Passwortes entscheiden Sie, ob Sie ein Kundenkonto anlegen oder nur einmalig bestellen möchten.
Anschließend legen Sie die gewünschte Zahlungsweise fest, überprüfen ob alle Angaben fehlerfrei sind und drücken Sie auf "Jetzt Bestellung abschliessen". Fertig! Sie erhalten danach eine E-Mail zur Auftragsbestätigung.
Telefonische Bestellung / Fax Bestellung
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch per Telefon oder Fax entgegen. Halten Sie dafür Ihre Kundennummer und die Artikelnummern bereit.
Telefonbestellung: +49 25 22 / 834 36 200)
Faxbestellung: +49 (0)2522 / 83 43 62 99
Bestellformular
Haben Sie unseren Katalog zuhause und möchten direkt bestellen? Füllen Sie das Bestellformular aus und senden Sie es und per Post zu. Wir kümmern uns um den Rest!
Aufgrund rechtlicher Bestimmungen müssen einige Länder mit einem abweichenden Mehrwertsteuersatz behandelt werden.
Dadurch werden die Preise im Online-Shop neu berechnet und von den zuvor angezeigten abweichen.
Für weitere Fragen zu diesem Thema steht Ihnen unsere Hotline gerne zur Verfügung.
Der Bestellvorgang ist erst dann abgeschlossen, wenn Sie alle Angeben überprüft, bestätigt und auf "Jetzt Bestellung abschliessen" gedrückt haben. Wenn Ihre Bestellung erfolgreich aufgefasst wurde wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt und kurz darauf erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Selbstverständlich können Sie alle Artikel bequem online bestellen, solange diese in unserem Lager vorrätig sind.
Aufgrund der großen Artikelvielfalt kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Artikel nicht vorrätig oder (beliebte) Artikel schnell vergriffen sind. Sofern diese Produkte nachbestellt werden können, treffen diese nach wenigen Tagen in unserem Lagerhaus ein und die Ware wird noch am selben Tag verarbeitet und an Sie versendet.
Nein, einen Mindestbestellwert muss man bei uns nicht beachten. Bei Bestellungen über 150 Euro berechnen wir Ihnen nicht einmal Versandkosten.
Es gibt keine Begrenzung über maximale Artikelbestellung. Sie können also so viele Artikel bestellen, wie Sie möchten.
Beachten Sie bitte besondere Regelungen, etwa für Schuhe oder Testschläger.
Ja. Bestellungen können bequem über unseren Onlineshop, per Telefon, per E-Mail und auch per Post (Bestellformular) oder Fax aufgegeben werden.
Genaue Informationen zu den einzelnen Möglichkeiten finden Sie unter der Kategorie Tennis Point in der Rubrik "Kontakt".
Der Warenkorb
Dem Warenkorb können Sie alle Produkte hinzufügen, die Sie kaufen oder zunächst in die engere Auswahl nehmen möchten.
Sobald Sie alle gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, werden die Anzahl und der Warenwert angezeigt. So können Sie ganz einfach den Bestellwert und die Artikelanzahl kontrollieren.
Selbstverständlich! Sie können sowohl die Produktgröße und Produktanzahl ändern, als auch Produkte komplett aus dem Warenkorb entfernen oder neu hinzufügen.
Sie können den Gutschein im Ladengeschäft und auch online oder telefonisch einlösen.
Beim Onlinekauf ist im Warenkorb ein spezielles Feld für Gutscheincodes vorgesehen. Geben Sie Ihren Gutscheincode hier ein und der Wert wird umgehend mit Ihrer Bestellung verrechnet.
Beachten Sie bitte, dass einige Gutscheine mit einem Mindestbestellwert versehen sind. Weiterhin kann hier nur ein Gutscheincode angegeben werden. Sollten Sie mehrere Gutscheine einlösen wollen, fügen Sie dies als Kommentar in dem Entsprechenden Formularfeld im späteren Verlauf des Bestellprozesses hinzu.
Bei telefonischer Bestellung, nennen Sie einfach den Gutscheincode dem Kundenberater. In der Filiale zeigen Sie Ihren Gutschein an der Kasse vor und die Summe wird mit dem Preis verrechnet.
Bereits Kunde?
Nachdem Sie mit dem Online-Einkauf fertig sind, drücken Sie den Button "Zur Kasse", melden sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an und folgen den Anweisungen zum erfolgreichen Abschließen Ihrer Bestellung.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und überprüfen Sie zum Schluss noch einmal Ihre Bestellung. Sind Sie sich sicher alles korrekt angegeben und alle Lieblingsartikel in den virtuellen Warenkorb gelegt zu haben, klicken Sie auf "Jetzt Bestellung abschliessen". Fertig! Sie erhalten danach eine E-Mail zur Auftragsbestätigung.
Neu hier?
Als Neukunde müssen Sie zunächst Ihre Angaben und ggf. die zusätzliche Liefer- und/oder Rechnungsadresse in die Felder eingeben. Mit der Eingabe eines Passwortes entscheiden Sie, ob Sie ein Kundenkonto anlegen oder nur einmalig bestellen möchten.
Anschließend legen Sie die gewünschte Zahlungsweise fest, überprüfen ob alle Angaben fehlerfrei sind und drücken Sie auf "Jetzt Bestellung abschliessen". Fertig! Sie erhalten danach eine E-Mail zur Auftragsbestätigung.
Lieferung
Egal von wo oder wohin Sie bestellen - wir liefern!
Genaue Informationen finden Sie unter "
Liefer- & Versandkosten". Die Auslieferung erfolgt durch unseren Logistikpartner DHL (Tochterunternehmen der Deutschen Post).
Einmal Versandkostenpauschale von 5,90€ zahlen und soviel Artikel einkaufen wie Sie möchten (gilt nur innerhalb Deutschlands)!
Ab einem Bestellwert von 150€ schenken wir Ihnen die Versandkosten (gilt nur innerhalb Deutschlands). Für internationale Lieferung drücken Sie bitte
hier.
Die Auslieferung erfolgt schnell und zuverlässig durch unseren Logistikpartner DHL (Tochterunternehmen der Deutschen Post) an jede Adresse!
Sollten Sie an dem Lieferdatum nicht zuhause sein, können Sie auch eine abweichende Lieferadresse angeben (z.B. DHL-Packstation, Arbeitsplatz, Nachbarn oder eine andere Adresse Ihrer Wahl). Ihr Paket wird garantiert und sicher an Ihre Wunschadresse geliefert.
Sofern die bestellten Artikel bei uns vorrätig sind, wird Ihre Lieferung innerhalb von 24 Stunden versandt.
Die Dauer des Postwegs liegt allerdings in den Händen unseres Logistikpartners - dieser gibt allerdings eine durchschnittliche Lieferzeit von einem Werktag innerhalb Deutschlands an.
Bitte beachten Sie, dass Wochenend- und Feiertage die Lieferung verzögern.
Fehler passieren weltweit in jedem Betrieb. Leider können auch wir uns nicht davon freisprechen.
Das ist aber kein Grund zur Sorge - wir lassen Sie nicht im Regen stehen!
Wenn Sie am Ende Ihrer Bestellung, eine Bestätigungsmitteilung erhalten haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Falls Sie keine Bestätigungsmitteilung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sollte doch einmal etwas schief gegangen sein und Sie Ihre Artikel innerhalb der Lieferfrist immer noch nicht erhalten haben, möchten wir Sie um Entschuldigung bitten.
Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an unseren Kundenservice - wir tun gern unser Bestes um unsere Fehler auszubügeln.
Solange Sie Eine Bestellung mit einem oder mehreren Artikeln gemacht haben, werden diese auch gleichzeitig bei Ihnen eintreffen.
In dem Fall, dass ein oder mehrere Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig waren, können diese Produkte auf Wunsch nachgeliefert werden.
Nein, das übernimmt Tennis-Point für Sie! Das heißt, wenn Artikel nachgeschickt werden, zahlen Sie keine zusätzlichen Versandkosten.
In diesem Fall vergleichen Sie bitte zunächst die Artikelcodes auf dem Warenbegleitschein mit den tatsächlich gelieferten Artikeln.
Sollten Artikel trotz der Auflistung fehlen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Gar kein Problem! Geben Sie einfach die gewünschte Liefer- beziehungsweise Rechnungsadresse bei der Bestellung an.
Rücksendung/Stornierung
Bestellungen können über unseren Onlineshop, per Telefon und auch per Post oder Fax aufgegeben werden.
Wenn Sie Ihnen die Produkte nicht gefallen oder nicht passen, haben Sie die Möglichkeit, diese wieder innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden. Der Preis zu dem Sie das Produkt gekauft haben, wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie können die Ware auch gegen andere Farben oder Größen umtauschen.
In jeden Fall müssen die Produkte im Originalzustand zurückgesendet werden (das heißt ohne sichtbare Tragespuren, mit Etiketten, nicht verschmutzt oder beschädigt). Alle Produkte werden durch unsere Retourenabteilung auf Schäden überprüft.
Die Rücksendung der Produkte liegt in Ihrer Verantwortung, bis diese in unserem Warenlager ankommen.
Als online Versandunternehmen ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Ware unkompliziert und möglichst mühelos zurücksenden können.
Nach Erhalt der Ware haben Sie 100 Tage Zeit eines oder mehrere Produkte Ihrer Bestellung zurückzusenden. Dazu füllen Sie bitte das beigelegte Rücksendungsformular aus.
Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Bestellnummer, Adresse und ob Sie die Ware umtauschen oder den Preis zurückerstattet haben möchten, deutlich kennzeichnen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unser Hotline, wir senden Ihnen dann gerne einen neuen Retourenaufkleber zu.
Sollten Sie ein Online-Kundenkonto bei uns eingerichtet haben, können Sie Ihren Retourenaufkleber bequem online ausdrucken.
Wenn Sie ein Online-Kundenkonto bei uns eingerichtet haben, können Sie Ihren Rücksendebegleitschein bequem online ausdrucken.
Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline, wir lassen Ihnen gerne einen neuen Rücksendebegleitschein zukommen.
Gesetzlich steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Wir verlängern das Rückgaberecht freiwillig auf 100 Tage.
Sie haben nach Erhalt der Ware also 100 Tage Zeit eines oder mehrere Produkte Ihrer Bestellung zurückzusenden. Dazu füllen Sie bitte den beigelegten Rücksendebegleitschein aus und kleben den Retourenaufkleber auf das Paket.
Innerhalb Deutschlands können Sie die Produkte portofrei zurücksenden. Benutzen Sie dazu den Ihrem Paket beigefügten Retouren Aufkleber und den Rücksendebegleitschein.
Beachten Sie das nur Rücksendungen innerhalb Deutschlands portofrei sind. Rücksendekosten aus dem Ausland werden von uns nicht übernommen.
Wir erstatten Ihnen gerne den bestellten Wert, wenn Sie sich gegen die Produkte entschieden haben. Die Versandkosten bei Rücksendungen wird jedoch nur innerhalb Deutschlands von uns durch die Retouren Aufkleber übernommen.
In Abhängigkeit von dem Kurierdienst, kann Ihre Rücksendung bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, untersuchen und bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
Sie werden also per E-Mail über den Wareneingang informiert, nachdem wir die Ware kontrolliert haben.
Sollten Sie statt eines Umtausches eine Geldrückerstattung erhalten haben, könnte es daran liegen, dass wir die gewünschte Größe nicht mehr vorrätig hatten. In solchen Fällen wird automatisch der Betrag dem Konto gutgeschrieben.
In allen anderen Fällen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
In diesem Fall erstatten wir selbstverständlich den entsprechenden Betrag zurück auf das von Ihnen genutzte Konto.
Alternativ schreiben wir Ihnen auch gerne den Betrag für Ihren nächsten Einkauf auf Ihrem Kundenkonto gut.
Dies tut uns sehr leid - kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.
Unsere Mitarbeiter werden Ihnen umgehend helfen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden.
Beachten Sie, dass reduzierte Produkte zum gekauften Preis erstattet werden, auch wenn die Ware zum aktuellen Zeitpunkt zum Normalpreis angeboten wird.
Reklamation/Garantie
Weisen Artikel Fehler auf, werden wir diese direkt an den Hersteller zurücksenden und reklamieren.
Sie können den Artikel selbstverständlich versandkostenfrei an uns zurücksenden. Je nach Wunsch erhalten Sie Ihr Geld zurück oder wir senden Ihnen schnellstmöglich einen Austauschartikel zu.
Zur Rücksendung benutzen Sie bitte den beigelegten Retourenaufkleber und den Warenrücksendeschein.
Dies ist leider nicht möglich, da wir defekte Artikel an die Hersteller zur Fehleruntersuchung und Produktverbesserung zurücksenden.
Bitte senden Sie fehlerhafte Ware erst an uns zurück.
Innerhalb Deutschlands übernimmt Tennis-Point die Kosten der Rücksendung für Sie!
Für die Rücksendung benutzen Sie bitte den beigelegten Retourenaufkleber und den Warenrücksendeschein.
Beachten Sie bitte das wir für Rücksendungen aus dem Ausland keine Versandkosten übernehmen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Hotline, wir senden Ihnen dann gerne einen neuen Retourenaufkleber zu.
Sollten Sie ein Online-Kundenkonto bei uns eingerichtet haben, können Sie Ihren Retourenaufkleber bequem online ausdrucken.
In Abhängigkeit von dem Land aus dem Sie die Ware zurücksenden und dem Kurier, kann die Dauer des Reklamationsvorganges variieren.
Innerhalb von Deutschland kann es bis zu 3 Werktagen dauern, bis die Ware in unserem Warenlager eintrifft. Noch am gleichen Tag wird die Rücksendung bearbeitet. Insgesamt kann der Vorgang 4-5 Werktage dauern.
Rücksendungen aus dem Ausland können mehr als 7 Werktage in Anspruch nehmen, bis die Rücksendung von uns bearbeitet werden kann.
Bitte berücksichtigen Sie, dass Wochenend- und Feiertage zu dieser Zustellfrist hinzugerechnet werden müssen.
Zum Kundenkonto
Nein, ein Kundenkonto ist nicht erforderlich - eine Bestellung kann auch ohne Kundenkonto durchgeführt werden.
Wir empfehlen Ihnen allerdings ein Kundenkonto anzulegen, wenn Sie in den Genuss zahlreicher Features wie Bestellüberwachung, Boni durch Kundenwerbung, Drucken von Retourenaufklebern und Warenrücksendescheinen etc. kommen möchten.
Mit einem Kundenkonto bleiben Sie immer auf dem Laufenden! So können Sie jederzeit und kostenlos Informationen zu Rechnungen, Bestellungen und Rücksendungen abrufen.
Wir empfehlen Ihnen, ein Kundenkonto anzulegen und schon gleich die Vorteile zu nutzen.
Sind Sie Neukunden und möchten ein Kundenkonto bei Tennis Point erstellen?
Dann klicken Sie auf "Login & Service" am oberen dunklen Rand des Shops, dann auf "Noch kein Kunde? Erstellen Sie jetzt ein Online-Kundenkonto", anschließend auf den Button "Ich möchte einen Account anlegen um zukünftige Bestellungen schneller durchzuführen" und geben Sie nun die entsprechenden Daten zu Ihrer Person ein.
Nachdem Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie jederzeit Ihr Konto einsehen.
Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort nach einem Klick auf "Login & Service" am oberen dunklen Rand des Shops ein.
Selbstverständlich!
Sie können bis zu 5 von einander abweichende Adressen (beispielsweise Standardadresse, Firmenadresse, Packstationsadresse usw.) angeben und verwalten. Diese können Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Mein Adressbuch" hinterlegen, bearbeiten oder löschen.
Zur Datenänderung loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort ein und klicken in der linken Spalte auf "Meine Daten ändern" um Vorname und Name zu ändern und auf "Mein Adressbuch" um Rechnungs- und Lieferadresse zu hinterlegen, ändern oder löschen.
Machen Sie sich keine Sorgen. Klicken Sie auf "Login & Service" am oberen dunklen Rand des Shops, dann auf "Passwort vergessen?" und geben Sie den vorgegebenen Sicherheitscode und Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf "Weiter".
In Kürze senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu um das neue Passwort endgültig anzufordern.
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort ein und wählen Sie die Funktion "Mein Passwort ändern" aus. Geben Sie Ihr altes Passwort in das entsprechende Feld ein, darunter Ihr neues Passwort und darunter abermals das neue Passwort zur Bestätigung. Zum Speichern Ihres neuen Passworts drücken Sie bitte auf "Daten speichern".
Ja. Ihre Bestellungen können Sie einsehen, wenn Sie sich erfolgreich eingeloggt und die Funktion "Meine Bestellung" in der linken Spalte ausgewählt haben. Hier finden Sie Informationen zum Bestelldatum, Artikeln, Summe und zum Bestellstatus. So können Sie ganz bequem kontrollieren, wie weit wir mit Ihrer Bestellung sind und allgemeine Informationen rund um aktuelle und frühere Bestellungen erhalten.
In Ihrem Kundenkonto haben Sie unter "Meine Bestellung" mit anschließendem Klick auf die entsprechende Bestellung die Möglichkeit den entsprechenden Warenrücksendeschein zu drucken.
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich dafür entschieden haben, Ihr Konto bei Tennis-Point zu löschen.
Um Ihr Konto erfolgreich zu löschen, loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort ein und wählen in der linken Spalte die Funktion "Account löschen" aus.
