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Info- & Servicecenter

Impressum

Tennis Point GmbH
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz


Telefon: +49 (0) 5245 / 8353 - 200
Telefax: +49 (0) 5245 / 8353 - 499


eMail: info@tennis-point.de


Registergericht: Amtsgericht Gütersloh
Registernummer: HRB 9528


Geschäftsführer: Christian Miele, Thomas Welle, Philipp Tippkemper


Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE282500217


Tennis-Point ist Mitglied des bvh Verbandes.



In juristischen Angelegenheiten vertreten durch:


IT-Recht Kanzlei geprüft

IT-Recht Kanzlei
Alter Messeplatz 2
80339 München
Tel: +49(0)89- 130 1433 - 0
Fax: +49(0)89- 130 1433 - 60

E-Mail: info@it-recht-kanzlei.de


Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@tennis-point.de
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Kontakt

Da können Sie sich sicher sein - bei uns gibt es immer auf jede Frage eine Antwort! Wir helfen Ihnen gerne auf dem schnellstmöglichen Weg weiter, persönlich am Telefon, per E-Mail oder auch gerne per Post. Wir freuen uns auf Sie!


Persönliche Beratung am Telefon
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, zu Angeboten oder haben Sie allgemeine Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an!

Wir sind telefonisch erreichbar - werktags von 8.00 bis 19.00 Uhr und samstags von 09.00 bis 16.00 Uhr

Tel.: +49 (0) 5245 / 8353 - 200
Fax: +49 (0) 5245 / 8353 - 499


E-Mail: info@tennis-point.de

Traditionelle Beratung - per Post
Unsere Postanschrift:
Tennis-Point GmbH
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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Über uns

Sie haben die Möglichkeit das Unternehmen Tennis-Point in den Bereichen vom Callcenter bis zur Logistik kennen zu lernen. Starten Sie dazu einfach das Video!



Wer sind wir?

Das Jahr 1998

Die Firma Welle & Miele GbR wird von Christian Miele und Thomas Welle gegründet. An der Steinfurter Straße in Münster entsteht ein 50m2 kleines Tennisgeschäft.


Das Jahr 2003

Die Welle & Miele GbR übernimmt die Sportboutique Weikert. Ein 200m2 großes Sportgeschäft in der Hörster Straße mit Spezialisierung auf Tennis und Golf.


Das Jahr 2006

Die Welle & Miele GbR zieht noch weiter in die Straße Alter Fischmarkt. Das neue Sportgeschäft liegt somit nahe der Lambertikirche in der Innenstadt Münsters.
Die Produktpalette wird um die Sportarten Fußball, Running und Fitness erweitert.


Das Jahr 2007

Die Firma Tennis-Point GmbH & Co. KG wird gegründet. Maik Langenberg und Philipp Tippkemper steigen als geschäftsführende Gesellschafter in die Firma ein.
Der Focus der Firma liegt fortan auf der Sportart Tennis und dem Aufbau eines professionellen Onlineshops.


Das Jahr 2008

Bei den Gerry Weber Open in Halle Westfalen sind wir erstmals mit einem Verkaufsstand bei einem großen Tennisturnier vertreten. Der erste Tennis-Point Katalog erregt Aufmerksamkeit, während auf dem TV-Sender Eurosport die ersten TV-Spots zu den Grand Slam Turnieren laufen.


Das Jahr 2009

Mit dem ARAG World Team Cup in Düsseldorf, dem Stuttgarter Weißenhof und den German Open am Hamburger Rothenbaum konnten wir weitere Turniere bewirtschaften.
Tennis-Point wird Partner des DTB (Deutscher Tennisbund), dem WTV (westfälischer Tennisverband) und dem Hamburger Tennisverband.
Der erste Tennis-Point Shop eröffnet in Münster an der Friedrich-Ebert-Straße. Das Geschäft ist mit 330m2 Deutschlands größtes Sportgeschäft, das sich ausschließlich auf Tennis konzentriert.


Das Jahr 2010

Tennis-Point erweitert unter anderem durch einen Lagerausbau seine Versandlogistik.

Tennis-Point erweitert unter anderem durch einen Lagerausbau seine Versandlogistik. Um das Einkaufen auf www.tennis-point.de für Sie noch unkomplizierter, schneller und einfacher zu machen, findet ein Relaunch des Webshops statt. Außerdem vernetzen wir Tennis-Point auf Facebook, bei Youtube und in unserem eigenen Blog umfassend im sozialen Web, um Sie über Aktionen und Neuigkeiten zu informieren und Ihnen Plattformen zum Austausch mit anderen Tennisbegeisterten zu bieten.


Das Jahr 2011

Während die neuen TV-Spots mit Kohli & Patrik auf dem TV-Sender Eurosport zu den Grand-Slam-Turnieren Aufmerksamkeit erregen, eröffnet bundesweit das zweite Tennis-Point Ladengeschäft in Berlin an der Franklinstraße. In räumlicher Kooperation mit "Hohmann Golf" bieten wir dort in Deutschlands größtem Tennisfachgeschäft alles an, was das Tennisspieler-Herz begehrt. Ende September zieht es Tennis-Point dann auch mit einem dritten Store in die Hansestadt Hamburg. In der Niedernstraße 10, im Kontorviertel von Hamburg ist damit ein neuer Treffpunkt für alle Tennisbegeisterten entstanden. Tennis-Point erhält den Shop Usability Award im Bereich Sport und wird von den Lesern des Tennis-Magazins zum besten Tennis-Online-Shop 2011 gewählt. Zudem wird Tennis-Point auf dem Deutschen Versandhandelskongress zum Onlineshop des Jahres gekürt. Damit setzte sich der Spezialist für Tennisequipment gegen die zehn anderen Nominierten durch und tritt in die Fußstapfen von früheren Preisträgern wie hagebau.de, fahrrad.de oder otto.de. Die Auszeichnung genießt in der Branche den Ruf des “Oscars” des Online- und Versandhandels.



Das ist uns wichtig
Der erste Eindruck entsteht oftmals über den Internet Auftritt eines Unternehmens - der Kunde entscheidet in wenigen Sekunden, ob die Webseite ansprechend ist oder nicht. Deshalb sind uns Aspekte wie eine benutzerfreundliche Oberfläche, einfache Übersicht sowie unkomplizierte Abläufe und Handling wichtig.
Über Facebook, Twitter und Youtube wird Tennis-Point zu einem Treffpunkt für alle Tennisbegeisterten, die sich austauschen oder die neusten Trends entdecken möchten. So macht das Einkaufen bei Tennis-Point Spaß!
Wir überzeugen mit Kompetenz und Glaubwürdigkeit! Sowohl bei unserem Onlineshop, als auch bei unseren Katalogen und Newslettern legen wir großen Wert auf überzeugende Arbeit. Alle unsere Mitarbeiter verfügen über fachliches Know-how und helfen Ihnen bei Fragen oder Anregungen gerne weiter.
Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb.




Wo finden Sie uns?

Tennis-Point online:

www.tennis-point.de



Tennis-Point Standorte :

Tennis-Point GmbH
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz
Telefon: +49 (0) 5245 / 8353 - 200
Telefax: +49 (0) 5245 / 8353 - 499
www.tennis-point.de



Tennis-Point Münster
Friedrich Ebert-Str. 181-183
48153 Münster

Telefon: +49 (0) 251 - 327 80 92
Telefax: +49 (0) 251 - 327 80 94

www.tennis-point-muenster.de
muenster@tennis-point.de



Tennis-Point Berlin
Franklinstraße. 12A-13
10587 Berlin

Telefon: +49 (0) 30 - 397 436 99
Telefax: +49 (0) 30 - 390 639 60

www.tennis-point-berlin.de
berlin@tennis-point.de



Tennis-Point Hamburg
Niedernstr. 10
20095 Hamburg

Telefon: +49 (0)40 325 078 - 65
Telefax: +49 (0)40 325 078 - 33

www.tennis-point-hamburg.de
hamburg@tennis-point.de



Tennis-Point Graz
Weblinger Gürtel 20
8054 Graz

Telefon: +43 316 - 27 27 33
Telefax: +43 316 - 27 15 36
www.tennis-point-graz.at
graz@tennis-point.de

Vorteil Tennis-Point

Riesige Auswahl

Riesige und vielfältige Auswahl neuester Produkte


Markenvielfalt
Kein anderer Tennis-Versender bietet Produkte von so vielen unterschiedlichen Herstellern an. Neben klassischen Tennismarken wie Wilson oder Head, führen wir Exklusivmarken wie Fred Perry, Under Armour und Lacoste in unserem Sortiment.
Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu erweitern!



Riesige Auswahl
Als Kunde sind Sie nur dann zufrieden, wenn sie genau das gefunden haben, wonach sie gesucht haben und die Qualität den höchsten Anforderungen entspricht. Wir haben über tausende verschiedene Artikel im Sortiment. Da ist mit Sicherheit für Sie das Richtige dabei!



Produktqualität
Wir bieten ausschließlich hochwertige Markenprodukte an. Sind wir von der Qualität eines Produktes nicht überzeugt, werden wir es Ihnen nicht anbieten. Aus diesem Grund sind wir von allen Produkten in unserem Sortiment überzeugt.





Sicher shoppen

Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands



Sollte Ihnen die Ware nicht gefallen oder nicht richtig passen, können Sie die Produkte innerhalb Deutschlands kostenfrei an uns zurücksenden.
Um Ihnen die Rücksendung zu vereinfachen haben wir Ihrem Paket einen Retourenaufkleber beigelegt. Diesen können Sie einfach auf das Paket kleben und es kostenfrei in einer nahe gelegenen Poststelle abgeben.
Gerne dürfen Sie auch den beigelegten Rücksendebegleitschein ausfüllen um unsere Retourenabteilung über den Grund der Retoure zu informieren und direkt weitere Schritte einzuleiten, wie z.B. eine neue Größe anzufordern oder eine Rückbuchung zu veranlassen.

Detaillierte Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung für den Verbraucher.

Haben Sie den Retouren Aufkleber verloren? Keine Sorge - den Retouren Aufkleber können Sie sich von unserem Kundenservice ganz einfach zuschicken lassen. Tel. +49 (0) 5245 / 8353 - 200



Umtauschrecht? Geld zurück?
Sie haben die Möglichkeit aus verschiedenen Rückgabeoptionen zu wählen.
Gerne tauschen wir den von Ihnen retournierten Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel aus.
Selbstverständlich ist auch die Erstattung des von Ihnen gezahlten Geldbetrages problemlos möglich. Dieser wird direkt auf das bei Ihrer Bestellung genutzte Konto zurückgebucht. Alternativ können wir den Betrag für Ihren nächsten Einkauf auch Ihrem Kundenkonto gutschreiben. Lesen Sie hierzu 100 Tage Geld-Zurück-Versprechen



Sicher Einkaufen mit Geld zurück Garantie
Ihr Vertrauen ist uns wichtig! Bei uns können Sie ganz sicher sein, dass Ihre personenbezogene Daten oder Informationen nicht anderweitig weitergegeben werden.
Das ist ein wichtiger Bestandteil unserer Philosophie und notwendiges Kriterium zur Trusted Shops Zertifizierung.
Diese ermöglicht Ihnen auch eine Geld-zurück-Garantie am Ende des Bestellprozesses abzuschließen.





Professioneller Service zu Ihrer Zufriedenheit

Professioneller Service zu Ihrer Zufriedenheit


Beratungskompetenz
Beratung und Service haben bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Deshalb sind alle unsere Mitarbeiter Experten auf Ihrem Gebiet, kompetent und zuverlässig. In unserem Servicecenter beschäftigen wir Trainer mit jahrelanger Erfahrung, Diplom Tennistrainer und Bundesligaspieler. Damit Sie auch weiterhin professionelle Beratung von unseren Beratern erhalten, egal ob im Ladengeschäft oder online, führen wir regelmäßige Schulungsmaßnahmen durch.



Service maßgeschneidert
Wir kümmern uns um Sie, ganz individuell. Wählen Sie bei Fragen, Anregungen oder Informationen einen unserer Beratungsservices und unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Am Telefon, per E-Mail oder per Post, nutzen Sie unseren Service wann und wie es Ihnen am besten passt!



Schneller Besaitungsservice
Die Saite auf Ihrem Tennisschläger ist gerissen oder ist nicht mehr bespielbar? Kein Problem! Bei uns können Sie Ihren Schläger individuell und schnell besaiten lassen. Drucken Sie sich dafür einfach folgendes Formular aus und füllen Sie dieses mit den richtigen Angaben. Anschließend müssen Sie dieses nur noch zusammen mit Ihrem Schläger an folgende Adresse senden:

Tennis-Point GmbH
Hans-Böckler-Straße 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz

Nach ca. einer Woche (abhängig des Auftragsaufkommens) erhalten Sie den neu besaiteten Schläger mit einer beigelegten Rechnung zurück und schon sind Sie bereit für Ihr nächstes Match.

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Schläger in einem unserer Stores besaiten zu lassen. (Bearbeitungskosten in den Stores können abweichen.)

Für einen zu besaitenden Tennisschläger berechnet Tennis-Point eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00€.
Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.



Wählen Sie Ihr Medium
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Kontaktmöglichkeiten um uns zu erreichen:

- Telefonisch von Mo bis Fr zwischen 8:00 und 19:00 Uhr sowie Sa zwischen 09:00 und 16:00 Uhr unter +49 (0) 5245 / 8353 - 200
- via Fax unter +49 (0) 5245 / 8353 - 499
- per E-Mail an info@tennis-point.de
- Postalisch an Tennis-Point GmbH, Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442 Herzebrock-Clarholz
- auf Facebook http://www.facebook.com/tennispoint.de






Einfache Versandabwicklung

Einfache Versandabwicklung


Schnelle Lieferung
Lieferschnelligkeit ist beim Shopping im Internet ein wichtiges Kriterium. Aus diesem Grund ist der Online-Shop an unser Warenwirtschaftssystem gekoppelt.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit nachzusehen, ob der Artikel bei uns vorrätig ist, oder nicht. Die sofortige Verfügbarkeit ist der wichtigste Baustein für eine schnelle Lieferung.
Unser Versprechen: Wenn Sie bis 15:30 Uhr bestellen, geht Ihr Paket noch am selben Tag auf die Reise zu Ihnen, an Werktagen spätestens innerhalb von 24 Stunden. Danach liegt es in der Hand unseres Logistikpartners DHL die Ware schnellstmöglich zuzustellen.



Flexible Lieferung
Sind Sie zu den gewöhnlichen Lieferzeiten nicht zuhause? Kein Problem! Bei uns können Sie Ihre gewünschte Lieferadresse selbst bestimmen und Ihr Paket kommt garantiert bei Ihnen an. Selbstverständlich beliefern wir auch DHL-Packstationen.



Internationale Lieferung
Wir kennen keine Grenzen! Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland werden je nach Zielland Pauschalbeträge für Versandkosten hinzugerechnet. Versandkosten werden automatisch an der "Kasse" mit einkalkuliert, nachdem Sie das Lieferland ausgewählt haben. -> zu den Versandkosten



Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Sendung ganz einfach im Blick behalten und jederzeit den Status einsehen. Die Sendungsnummer erhalten Sie automatisch per E-Mail, nachdem das Paket von uns zum Versand bereitgestellt wird. Alternativ können Sie Ihre individuelle Sendungsnummer bei einem unserer Kundenservice Mitarbeiter erfahren. Zur Sendungsverfolgung klicken Sie bitte hier und geben die Nummer in das rechte Feld ein.





Sichere Zahlungsoptionen nach Ihrem Geschmack

Sichere Zahlungsoptionen nach Ihrem Geschmack


Zahlungsmöglichkeiten
Erst anprobieren, dann zahlen! Zahlen Sie bequem per Rechnung, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Überweisen Sie den entsprechenden Betrag nach Erhalt der Ware. Weiterhin akzeptieren wir Bezahlungen per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.de.



Geschenkidee (Gutscheine)
Ihnen fällt kein schönes Geschenk ein? Ein Gutschein von Tennis-Point.de kommt garantiert gut an! Bestellen Sie den Gutschein online oder bequem per Telefon. Es gibt keine Vorgaben, denn Sie bestimmen den Wert. Den Gutschein kann der Beschenkte online einlösen, indem er den Gutscheincode bei der Bestellung eingibt. In unserer Filiale kann der Gutschein an der Kasse vorgezeigt werden, um die Summe dem Preis zu verrechnen.





Modernstes Umfeld für ein entspanntes Shoppingerlebnis

Modernstes Umfeld für ein entspanntes Shoppingerlebnis


Leichtes Handling im Onlineshop
Unkompliziert, schnell und einfach ? Einkaufen mit Vergnügen!
Der Tennis-Point Onlineshop ist besonders benutzerfreundlich aufgebaut. Zahlreiche Sortier- und Filterfunktionen helfen Ihnen schnellstmöglich zu Ihrem Wunschartikel zu gelangen und barrierefreies Stöbern zu garantieren.



Multimedia Tenniswelt
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Montags - Freitags
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